Découvrez comment prévenir et guérir une crise sur les médias sociaux

A découvrir dans ce slide : 

Le rôle du Community Manager –  Les motivations et perceptions des internautes  –  La culture web est-elle propice aux crises ? –  Cycle de vie et conséquences (conséquences sur le court terme et conséquences sur le long terme)… et bien plus 
by on Jul 05, 2012