La communication interne à l’heure  des mutations de l’intranet, de la culture web social (2.0) et de l’évolution générale de l’entreprise : Quels sont les constats, les tendances et les règles à retenir ?

5 points clés à retenir :

 1. La pertinence : Le pouvoir c’est être capable de commander l’attention  – C’est aussi une manière de faire circuler l’information  – La pertinence est le premier facteur de réussite…
2.  La temporalité  : Timeline : émerger du flux de publications – Quick read : provoquer une lecture diagonale  – Read article : faciliter une lecture complète  – Read it later : donner envie d’y revenir  – Pensez et affinez la typologie de contenu…
3. Générosité :  Le contenu est un point de départ généreux … d’une conversation, d’un partage, d’une communauté, etc. – Un nouveau ton : plus de parler vrai et d’empathie – « Les conversations humaines sonnent d’un ton humain » (Cluetrain Manifesto) …
4. Parcours :  Arborescence vs Parcours, – Chaque contenu est un élément autonome d’un parcours libre  – Pensez vos mots clés…
5. Efficacité :  Chaque retour est mesurable (volume de lecture, de partage, …) – Pensez à relever les indices avant de démarrer votre rédaction…


de Fabrice Arsicot

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