LOYALITÄT : Was Die Kundenbeziehung Im Innersten Zusammenhält – von Dr. Joost van Treeck 

Loyalty Kongress 2013, Darmstadt
Veranstalter: Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt
www.managementforum.com 

http://fr.slideshare.net/slideshow/embed_code/16800548